FAQ

Zastanawiasz się jak zacząć zdalną współpracę ze mną?

Masz sporo pytań?

Znajdź odpowiedź w najczęściej zadawanych mi pytaniach, a jeśli jej tam nie będzie – zadzwoń lub napisz.

Ilona Klein Tragier - wiertualne wsparcie biznesu, praca zdalna, wirtualna asysta
W jakich godzinach pracujesz?

Firma czynna jest w godzinach od 9:00-15:00.

W tym czasie odpowiadam na pytania, odbieram telefony i kontaktuję się z Klientami.

Jak można się z Tobą skontaktować?

Preferuję kontakt mailowy: kontakt@ilonakleintragier.com
Zwykle odpowiadam w ciągu 1 dnia roboczego. Nie zostawiam żadnego maila bez odpowiedzi (gdyby wpadł do spamu, upomnij się – bo ten sprawdzam raz na 2 tygodnie).

Możesz także skontaktować się telefonicznie:

telefon: +48 783 384 418

Czy podane na stronie ceny uwzględniają podatek?
Tak. Wszystkie widniejące na stronie ceny są brutto, uwzględniają 23% podatku VAT.
W jaki sposób można dokonać płatności za usługi?
Płatności za moje usługi dokonasz jedynie przelewem na konto. Numer konta i termin płatności zawsze podane są na fakturze.
W jakiej formie mogę delegować Ci zadania?
Wszystko jest formą umowną. Ustalenia spisujemy w załączniku do umowy.

Rekomenduję i najczęściej pracuję przy użyciu aplikacji Trello. Możesz też przekazywać mi zadania mailowo.

Czy mogę korzystać z Twoich usług jako osoba prywatna?
Oczywiście. Wspieram początkujące biznesy, jestem mentorem przyszłych freelancerów i szkolę, kiedy chcesz prywatnie podnieść swoje kwalifikacje.

Poza przedsiębiorczą stroną wsparcia, wykonuję też różne zadania prywatne. Od wyszukania prezentów urodzinowych, przez rezerwację stolika w ulubionej restauracji, po organizację wypoczynku. Wspieram się czasem współpracującym w agencji KT Partnerzy specjalistą z bogatym doświadczeniem życiowym, który potrafi postawić się w wielu sytuacjach.

Czy Twoje ceny podlegają negocjacji?

Nie. Moje ceny uwzględniają nie tylko podatek, ale również moje doświadczenie, opłaty za aplikacje i narzędzia z których korzystam. 

Cen nie negocjuję, jednak ilość godzin tak 🙂 Nie trzymam się sztywno pakietów i zawsze dobieram usługi korzystne dla Ciebie finansowo.

Pamiętaj, że szkolenia, podatki, stworzenie stanowiska pracy i wiele innych, to koszty które ponosisz codziennie jako przedsiębiorca. Dzięki współpracy ze mną oszczędzasz równowartość nawet do 2 etatów które musiałbyś stworzyć.

Jak kontrolujesz czas?
Korzystam z zewnętrznego narzędzia jakim jest aplikacja toggl. Po rozpoczęciu danego zadania włączam czas i zatrzymuję po jego zakończeniu.

Na życzenie lub raz w miesiącu otrzymujesz raport, w który szczegółowo są rozpisane zadania i czas ich wykonania. Tak abyś miała/miał możliwość kontrolowania np. wykupionego pakietu wirtualnej asysty.

Czy wykonujesz pojedyncze zadania?
Tak, oczywiście. Nie masz obowiązku wykupienia całego pakietu lub przychodzić z ogromnym wyzwaniem.

Skontaktuj się ze mną, skorzystaj z bezpłatnej konsultacji i sprawdź cenę oraz termin realizacji.

Czy przyjeżdżasz do Klienta osobiście?
Nie. Przy usługach jakie świadczę nie ma takiej potrzeby. Dzięki temu oszczędzam między innymi czas, aby móc przeznaczyć go na ważne dla Ciebie zadania.

Offline jestem jedynie na szkoleniach, wystąpieniach bądź konferencjach. 

Czy masz w umowie klauzulę prywatności?
Oczywiście. Zaufanie to podstawa w relacjach biznesowych. Bez nich nie wyobrażam sobie współpracy.

Klauzula poufności to bardzo szczegółowo opisany §9 umowy.

Skontaktuj się ze mną i zapytaj o szczegóły.

Czy przekazujesz prawa autorskie treści?
Oczywiście. Po przekazaniu dzieła, jego pełnej akceptacji i uregulowaniu płatności przekazuję Tobie pełne prawa autorskie, co zapewniam w umowie i praktyce. Umowy podpisuję osobiście, bądź podpisem kwalifikowanym, co jest również gwarantem prawnym mojej rzetelności.